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宿迁政务服务“便民方舟”昨扬帆起航
6月30日上午， 宿迁市隆重举行市政务服务“便民方舟”启动暨12345政府热线开通仪式，省纪委副书记、省监察厅厅长江里程，市委书记、市人大常委会主任缪瑞林为入驻“便民方舟”的市政务服务管理办公室、市公共资源交易管理办公室、市政务服务中心、市公共资源交易中心、12345政府服务热线中心（365便民服务中心）揭牌。市委副书记、市长蓝绍敏出席仪式并讲话，市领导卜平、叶辉、王益、王建国、吕德明出席仪式。
“便民方舟”坐落在市区洪泽湖路156号，是市委、市政府加强政务服务建设的重要民生工程和综合服务载体，由商务写字楼2号楼和1号、3号裙楼组成，总面积约2.3万平方米，涵盖市政务服务中心、公共资源交易中心、12345政府服务热线中心、社会保险中心、人才服务中心、劳动就业中心、房产交易中心、国土交易中心、住房公积金管理中心等，设有290个窗口，39个具有审批职能的市直部门、26家便民服务机构、420余名人员进驻集中办公，360项行政许可、非行政许可审批和公共服务事项均可在此办结，实现创业、兴业、置业、就业、便民服务一条龙。
作为政务服务体制改革的一大亮点，12345政府服务热线中心是我市着力打造的“24小时不下班的网上政府”。该中心集政务和生活服务为一体，依托宿迁365便民服务网和政府门户网站“网上宿迁”，有机整合12345政府热线电话和“网络问政”资源，构建12345热线一号受理，“网络问政”一网办理，市、县（区）、部门多方联动的工作格局。
蓝绍敏在讲话中指出，便民方舟和12345政府热线的正式运行，不仅能够有效提升我市行政审批服务的质量和效率，而且能够更加全面、更加便捷地服务广大市民；不仅标志着我市政务服务体制改革向前迈出了实质性的一步，而且必将对改善我市投资发展环境、建设人民满意的政府起到巨大的推动作用。
蓝绍敏指出，当前，经济发展百舸争流，区域竞争日趋激烈。要在新一轮发展中实现跨越赶超，既要靠基础设施、城市功能、商务交通等“硬环境”，更要靠行政效率、服务质量和办事规范等政务服务“软环境”。希望政务服务管理办公室要始终瞄准“全国领先，区域一流”的目标定位，创新服务，严格管理，不断提高“便民方舟”进驻部门单位窗口的办事能力和服务水平；市纪检监察机关、市委市政府督查室要充分发挥监督检查职能，优化考评指标设置，切实加大对窗口单位事项办理情况的跟踪考核力度；“便民方舟”全体同志要牢记使命，不负重托，以开拓进取、勇争一流的敬业精神，努力为企业和群众提供优质高效的政务服务。
江里程在讲话中充分肯定了我市政务服务体制改革所取得的成绩，并就进一步做好政务服务工作提出了意见和建议。他要求各相关部门，要继续重视政务服务体制改革创新，坚持抓好改革创新的各项关键点，努力健全“便民方舟”和12345政府热线运行机制，强化规范管理，提升便民服务水平，提高群众满意度。
仪式结束后，江里程、缪瑞林、蓝绍敏等兴致勃勃地参观了“便民方舟”，缪瑞林还现场接听了一条12345政府热线。（ 赵香）
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