让“心灵雷锋”释放正能量

    随着社会的多元化发展，捐赠、义卖或提供单纯的物质帮助已不能满足普通群众的需求，人们正逐渐寻求心灵、精神上的抚慰和疏导。如何让“心灵雷锋”释放更多正能量？

　　瑞文心理工作室是茶山街道成立的第一个“心灵雷锋”标杆，工作室自成立以来，在开展服务中主动找问题、想办法，不断提升服务水平和服务成效：“专业+志愿”，邀请德安医院王瑞文等心理咨询专家每周在工作室驻室接访一次，为辖区群众提供涵盖青少年心理辅导、亲子教育、择业指导、各类焦虑抑郁神经症等内容的专业化心理服务。整合资源，15名具有心理咨询服务资质的医师在工作室注册成为志愿者服务队，打造“七天”全勤的心理工作室；“热情+热线”，打造全天候、零距离的服务方式，以温馨服务消除群众心理阻碍。开通“瑞文热线”，每天有专人值班接听各类心理问题咨询，并向居民群众公布工作人员的手机、微信等联系方式，多渠道、全天候接受个人心理咨询预约；“普通+特殊”，着力全覆盖服务群众。工作室面向辖区所有普通居民提供服务，并开通“绿色通道”，有针对性地为青少年、外来人口等特殊人群提供心理辅助和心理干预。

　　一直以来，茶山街道坚持在探索中找路子，围绕如何形成“心灵雷锋”的良好氛围，更好地服务群众、扩大影响范围等方面主动求作为。

　　今年，“心灵雷锋”成员又增加了一名成员--春晖工作室，旨在用关爱驱散失独家庭的阴霾，用爱心引导他们的未来。由医生、教师、社工等10名兼职心理志愿者组成的春晖工作室，通过网格式的入户上门，拉近与失独家庭的距离，邀请他们参与社区节日活动，帮助他们培养琴棋书画等兴趣爱好，将心理疏导服务由室内延伸到室外，变被动等群众上门为主动访群众家门。

　　与此同时，这些“心灵雷锋”还为城管、维稳、派出所等基层一线职工开设心理辅导课程，课程安排上突出加强压力、环境和自我认识等训练，通过人文关怀和心理疏导，进一步帮助基层职工更好的调节心理，促进身心健康发展。