自星愿基金成立以来,奔驰公司的公益模式亦日趋完善――通过其多年来在理论上的不断深耕与实践中的长期累积,奔驰独创了“发展型公益模式”:高度整合的基金平台、不断深化的项目开展以及广泛带动的公益方式则是构成这一公益模式的重要支点。其中,“广泛带动”是其三个内涵中的一个有机组成部分,同时亦是奔驰践行公益的独到之处。多年来,梅赛德斯-奔驰始终致力于成为一支强有力的引导力量,去成功凝聚包括其经销商、用户以及员工等在内的各利益相关方,乃至全社会的力量共同参与到公益事业中来。
对此,戴姆勒东北亚及梅赛德斯-奔驰(中国)集团公共关系及媒体传播副总裁王燕女士表示:“首先,我们要感谢广大经销商伙伴,奔驰的公益之路之所以渐行渐宽离不开他们多年来的鼎力支持。同时,作为行业中的领袖企业,我们希望奔驰的公益事业能够如核心业务一样做到基业长青。
因此,我们更提倡以一种广泛带动的方式吸引并激发包括经销商在内的社会力量投入进来,从积极参与逐步发展到自发组织。正是基于此,我们特别设立了‘梅赛德斯-奔驰企业社会责任经销商合作奖’。希望这个为奔驰经销商伙伴开放的公益平台,能够不断完善,具有蓬勃的生命力,从而能够与大家共同在责任中求创新,于发展中聚力量,带动社会更多有生力量积极参与公益事业!”
在2011上海国际汽车展期间,第二届梅赛德斯-奔驰经销商合作奖颁奖典礼亦于上海举行。这一奖项是奔驰公司对于其广大经销商伙伴在社会公益方面所付出的努力进行的认可与表彰。其中,共有9位经销商伙伴脱颖而出,分获“最佳社会责任奖”、“最佳公益创新奖”以及“最佳公众参与奖”等三个奖项。百年奔驰这一满载爱心与责任的颁奖活动无疑为风云际会的上海车展平添了一抹温暖的色彩。
新浪公益:星愿基金如何调动经销商参与公益的热情?
王燕:因为星愿基金本身有个特点,而且是全国首家联手全国经销商共同发起这样的星愿基金,是共同组建的。在经销商的整体公益过程当中,我们能够体会到大家巨大的热情,所以当时我们也是采取这样的模式,经销商每售出一辆车就会为星愿基金注入一部分基金,现在这样的模式开展下来,真的是让我们感觉到经销商持续巨大的热情,而且除了我们现有的从我们这边星愿基金发起的一些公益项目之外,他们在各自的地区也有一些针对地区特色的项目的开展,所以也是为了表彰和鼓励他们这样的行为和意识,我们已经连续两届颁发了经销商公益合作伙伴奖,也是鼓励经销商在完成销售任务的同时,帮助奔驰的车能够有越来越客户的同时还能够有更多的社会关爱给到大家。
现在目前已经是有17位奔驰的授权经销商获得了这样的这样的公益合作伙伴奖,我们还会滚动式的,一方面帮助他们宣传,鼓励他们的行为,能够号召更多的经销商参与我们这样的评选和争取能够有更多的公益活动的开展。同时我们还进一步滚动鼓励他们,拨出一部分资金,鼓励获奖的经销商用这部分基金继续做公益,这样一种滚雪球的方式。而且比如说希望小学快乐音乐教室,我们也在探讨一种模式,比如说经销商包干分片,因为它这个是遍及全球23个省市自治区,覆盖率是很宽的,我们希望经销商能够在各自的区域涉及到的范围之内关注到这些希望小学,能够为这些希望小学多做一些事情,包括支教,包括一些生活的必需品等各方面的需求等等。比如说在甘肃的希望小学,有的时候水都喝不上,水资源非常缺乏,我们奔驰的经销商去给打一口井,这样的话就等于是个延展,是“快乐音乐教室”的延展,这样的话等于是举万众之力,是非常有意义的。
新浪公益:奔驰中国对经销商参与社会公益会有哪些奖励?
王燕:这种资金方面的奖励更多还是象征意义的,更多的还是鼓励他们能够更好的做公益,这还是一个值得提倡的事情。我印象很深的是我上次去一个东莞的经销商,因为这个经销店本身规模比较大,他们有一个荣誉墙,有各种各样的奖杯。我们奔驰鼓励经销商在各个方面,比如说在销售、品牌宣传、市场、网络建设等等各方面都有一定的测评,也都有一定鼓励的奖项。我真的还是蛮感动的,看到放在展示位最中间的是一个公益合作伙伴奖,让我们看到他们对企业社会责任公益项目自身的关注程度,同时对增加他们在客户心目中的美誉度起到一个非常重要的作用。所以我们还是希望能够进一步的联手经销商,今年也是通过志愿者项目,经销商也是我们重点发展志愿者的对象,最后再延展到客户,还是希望最后能够积少成多,起到积极的广泛效应。
新浪公益:经销商的态度是自愿的还必须完成的任务?
王燕:其实我们最不希望的就是这样,因为本身星愿基金的成立可以说更多的层面是自然耳染,大家自发的,大家都在最短的时间内达成的共识和经销商之间。这也是我们没有想到的,能够那么快速高效的成立星愿基金,然后有经销商这样的投入,同时他们自发的又组成一系列,除了我们奔驰开展的公益项目,需要经销商的支持和配合之外,他们还有自身的公益项目,让我们挺感动的,就是大家真的需要有这样的平台和渠道,而我们这个就是给大家提供了这样的平台和渠道,大家都能够对公益之心、爱心有体现,我觉得还是效果不错的。今年志愿者项目的开展我想范围和幅度会更广,更深入。
新浪公益:奔驰中国如何对经销商的公益活动进行指导?
王燕:一方面是志愿者项目本身就需要有一个非常规范化有序的操作。同时,我想对经销商这个层面,我们也会有进一步的沟通,能够让他们更多的了解公益项目的开展,他们在整个开展的过程当中能够得到我们的指导和帮助。所以应该说整个这个过程我们会进一步的规范化。