军民携手创文明 双拥共建迎青奥

——记南京江南公交公司25路拥军线

    从当初的一条线一台车一个司机，到如今的40台车90名员工，属于江南公司第一巴士公司的25路拥军线走过了22年的风雨兼程，赢得沿线乘客的交口称赞，特别是沿线干休所老干部们的肯定，被老干部们称为“生命线”。

　　民爱军，心存崇敬服务无微不至

　　早在上个世纪90年代，位于北固山的省军区干休所，交通十分不便。1992年9月，市委领导为解决干休所老干部出行难的问题，特地要求当时的公交总公司所属的一公司专门开了一条公交线。由于乘车人少，当时安排了一位驾驶员一台车服务老干部。随着干休所入住老干部的增加和就医需求，这条拥军线不断延伸，目前途经四家大型医院和连接四家干休所。

　　22年间，25路坚持每周五为老干部开通一班由北崮山至军区总院的往返专车，方便老干部就医。这班专车22年如一日，无论刮风下雨、人少人多、始终坚持按时发车，有时还组织老干部参观南京的发展成就，游览南京的美景，为老干部送去快乐。

　　25路线自开通以来，无论线路如何改变，但尊老敬老始终不变，服务热情始终不变。今年50多岁的刘朝南在25路线开车已整整十几年，他对老干部心存崇敬之情，服务无微不至。不仅知道老干部的名字，他们的地址，就连老干部的一些细微的动作也十分上心。一次开车时，发现在后排的一名老干部，用手不停的捶打大腿，在下一个站点停车后上前一问才知道老干部的腿里还有战争中遗存的弹片，突然发麻失去知觉。刘朝南立即将车开到军区总医院，并陪老干部挂号就诊。他的爱心、细心、贴心得到干休所的赞许，为此还授予他的车辆为“拥军模范车”称号。

　　军爱民，心存感激关爱温暖人心

　　22年来，干休所的各级领导和老首长也一直都以真诚的热情关心着25路线。无偿提供场地、设施、水电、通讯等保障，提供干净、明亮、宽敞的站房，使线路员工在工作期间有地方休息，工作之余有地方娱乐；每逢节日和高温、严寒季节，干休所的领导和老首长们都会送来一声问候，这浓浓的爱民之情时刻让线路员工感到温馨。干休所里有一批针对25路服务质量的义务行风监督员，他们不计报酬，不辞辛劳，不断地反馈着25路的服务质量，为线路的服务改进提供了大量的信息。当25路线获得市级“青年文明号”和“工人先锋号”荣誉时，干休所的领导和老首长们为他们开庆祝会，共同分享25路员工取得的工作成果。

　　多年来干休所的老人们把25路当做自己的线路，老首长们把25路的员工当做自己的孩子,他们的关心和爱护不断地激励着25路员工努力提高服务质量。车队为提高25路员工的思想素养和爱国主义精神，以及尊老爱幼的道德品质，组织员工在干休所的荣誉室进行参观接受教育。此举得到了干休所所长、政委等领导和老首长大力支持，使员工得到了良好的教育，思想情操也得到了提升；每当公司招收新员工时，干休所的领导和战士们都认真负责地对新员工进行军训，使新员工的素质得以提高，集体观念得到加强，组织纪律性明显提升。

　　军民共建，和谐共创迎青奥

　　22年来，第一巴士公司和干休所始终坚持把双拥工作作为一项政治任务，牢固树立“共建共赢”理念，积极适应新形势、新要求，与时俱进地深入开展和传承双拥工作。经过与干休所的共同努力、精心培育，25路线已形成永固、常态、名副其实的拥军线路，该线也由开通初期1台普通车发展到现在的规模。线路服务功能由单一地解决出行发展到今天的途经市中心主要干道，涵盖商业、文化、医疗等主要网点。

　　“开车前等一等，开车中看一看，停车后送一送”，如今老干部“上车时的一声问候，车辆开动中的一声提醒，下车时的一声再见”已经成为司机的一种习惯。车队今年又对服务进行了提升，推出“四多”服务，即老干部上下车及乘车过程中做到“多说一句、多看一眼、多想一点、多体贴一点”。25路全体员工将以更加饱满的热情和优质的服务回报干休所领导、老首长和战士们。巩固和提升25路双拥特色线已成为我们责无旁贷的历史使命。我们将在原有的基础上，不断挖掘特色和亮点，努力推动特色线迈入规范化、长效化轨道，使 “双拥共建，和谐共创”的工作迈向新台阶。    通讯员 江南