热点透视 ◎肖余恨 副教授

　　最近有个政治学术语得到了普及，那就是“塔西佗陷阱”，其概意是，当一个部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话，做坏事。这不，为了回应舆论质疑，昨天下午，中国红十字会总会捐赠信息发布平台(试运行)上线，首次公布了红会接收的数十万笔玉树地震灾区捐款。然而据《京华时报》报道，平台一上线就受到网友关注，并引发五大质疑。越公开，漏洞越多，越解释，越被抹黑，真是情何以堪！

　　也难怪，中国红十字会作为最应具有公信力的慈善组织，多年来却因信息不透明一直受人诟病，其中今年的舆论质疑最为猛烈。比如今年6月，审计署公布的审计结果显示，红十字总会在预算执行和其他财政收支中存在诸多问题，其中包括红十字总会一次设备采购项目的实际合同金额高达1648万元，超出中标金额420.33万。又比如，上海卢湾区红十字会被指一次吃饭就高达9859元。此外还有云南红十会的“内裤”报销事件、“郭美美事件”。

　　正缘于此，红十字会才仓促推出“捐赠信息平台”。孰料平台甫一推出，便被瞪大双眼的网友们盯出诸多漏洞：捐赠数据出现误差；捐款时间早于地震发生；善款使用情况过简；督查为何需要583万；搜索最多只显示百条等等。

　　真的不能怪网友多事。中国慈善文化并不发达，公众的善心也很脆弱，如果受到一点伤害都会被放大。就拿这个捐赠平台来说吧，不说西方国家，就是台港澳地区的慈善组织，早就有成熟的捐赠平台。透明、高效的传播平台可以让捐赠人在第一时间明了善款的使用和去向，这才能赢得捐赠人的信任。中国内地的红十字会为什么不早点效仿？据悉，中国红十字会的捐赠平台是自主研发的，那么有一点也需追问：这个平台是谁来承接研发的，研发成本多少？这个简单的平台，如果向网友征集，很可能有人无偿提供，就算是向香港红十字会购买版权，恐怕也用不了多少钱。现在弄出这么一个有严重缺陷的平台，恐怕不能说是能力问题，仍是态度问题。

　　红十字会在如此巨大的质疑下，不能不痛下决心，切实改进工作。首先，应就这个平台本身向公众解释说明；其次，投入人力，完善平台发布系统。更主要的是，要以实际行动与耐心来取信于民，逐渐走出“塔西佗陷阱”。