范师凤：计生战线的“爱心天使”
 

        在山青水秀的连云区,活跃着一群积极创新、勇于进取的计生技术医务工作者，她们二十年如一日，在最平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献；在执著追求的过程中，用青春和汗水诠释了计生人的优秀服务内涵。区计划生育指导站站长和区妇保所所长范师凤就是其中杰出的代表。
       在平凡的工作岗位上干出不平凡的业迹，有谁能计算得清计生工作者为海滨城的美丽和超常发展，付出了多少心血和汗水？从省人口学校毕业后，范师凤同志在区计划生育指导站一干就是二十年。从跑遍全区各村居为群众提供面对面的随访服务，到手术室的节育技术服务，她从一名实习医生成长为独挡一面的主治医师；从一名单纯的专业技术人员成长为专业型管理人员。区计划生育指导站与区妇保所实现合署办公，范师凤抓住机遇、积极争取上级部门资金、设备投入，打造了温馨、高标准的新服务环境，添置了全进口彩超、化验设备，新开设早教体验、青春驿站、老年保健等服务科室。连云区计生指导站、妇幼保健所整体面貌、技术装备、人员素质和服务能力达到市级一流水平。
　　计划生育技术服务工作不同专职医院，除了要和综合医院妇产科门诊一样的坐诊、手术之外，还要经常深入到最基层为育龄妇女提供随访服务，为她们面对面答疑解惑。她跑遍全区各村居、学校、较大企事业单位，无论冰雪严寒、还是酷暑高温，都不能阻挡她下基层服务的脚步。服务集中时，一天工作时间超过12小时是常有的事。下乡随访时经常要带着便携式B超机，只有80多斤体重的她，经常要自己拎上一段路。有一年在东连岛村随访，正遇大暴雨，汽车不敢在山路上行驶，她就穿着雨衣和另一名同事步行2小时从东连岛走到大堤端头。因为淋了雨，第二天就发高烧达40度。而一些条件较差的村居没有取暖设备，寒冬季节一待就是一天。在她的带领下，区计生指导站的医生们自觉养成不畏辛苦、不惧劳累的工作作风，在服务基层、执行国策过程中，冲在第一线，取得各种荣誉的同时也赢得赢得育龄群众信任和上级的好评
　　打铁还要自身硬，做为手术室的业务骨干，她坚持以严谨的态度认真对待每一例手术，平均每年放取环、人流百余例，没有出过一例医疗事故，多年如一日地高质量完成各项任务，真正做到工作零差错、服务零缺陷、群众零投诉。为了更好地为群众提供服务，做为一名妇产科专业的主治医师，她还学到一手精湛的妇科B超技能。她常说，一支好的医疗技术服务队伍，光有工作热情是远远不够的，拿得出、打得响、过得硬的团队需要技术力量的支撑。她不断摸索创新管理模式、健全制度、科学决策。她在实践过程中建立健全了指导站各项规章制度，制定目标管理责任制，推行微笑服务、预约服务、挂牌服务、个性化指导等服务新形式。为了全方位提升技术服务能力，她率先在全市指导站建立了医务人员轮课制度。每位医生平均两个月走上一次讲台，把工作体会、手术要领向同事授课，在全站营造浓厚的学习氛围。2010年，连云区指导站在全市计生系统科技大比武中取得第一名的好成绩。
　　金杯、银杯，不如群众的口碑。如今，慕名到连云区计划生育指导的育龄群众越来越多。范师凤以精湛的技术、敬业的精神和春风般的服务态度得到基层和育龄群众的一致好评。她先后获得省计生协会先进工作者和全市创先争优活动“优秀服务标兵”等荣誉。连云区计生技术服务工作也先后获得“全省计划生育优秀服务单位”、“机关优秀服务科室”、“五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。“十一五”期间，国家人口计生委授予连云区“全国优质服务先进区”称号。
　　为人民服务只有起点，没有终点。进入“十二五”以来，如何以人为本、为育龄群众提供更好的优质服务成为指导站同志每天想得最多的问题。随着指导站内部管理的规范化、科学化和制度化，服务内涵质量不断提高，省市多次在指导站召开流动现场会、观摩会业务量每年以10%的速度递增。爱岗敬业的计生医务工作者们谱写的动人之歌，演绎着新时期计生人的高尚品质和为民情怀。　连网