“仁心廉医”袁琨:“巧拒”红包二十七年
1月7日面对病人的红包,实在推脱不掉就收下后充作患者住院费——武汉市中心医院50岁的耳鼻喉科主任医师袁琨,20多年“巧拒”红包,被病友赞为“仁心廉医”。
“收了患者红包良心上过不去”
患鼻息肉的杨弦到武汉市中心医院手术,悄悄找到主治医生袁琨,硬塞给她500元红包。袁琨收下红包后说:“您放心,手术肯定好好做。”
手术成功后,护士长给病床上的老杨送来一张收据。原来,他送的500元红包已被袁医生预交了住院费。
“15日袁琨将两患者感谢费500元、300元充作住院费;18日袁琨将唐某500元感谢费充作住院费……”在武汉市中心医院一本登记册上,袁琨“巧拒”红包的频率很高。
袁琨说,行医是职业,也是积善行德,患者本身负担就重,“再收红包,无论职业道德还是良心都过不去”。
最初遇到红包时,袁琨“拒”得直接。家住汉口的罗平东因睡眠时呼吸不畅,要做手术。他将一个装有1000元的信封,夹在病历中递给袁琨。没想到,第二天护士就将信封原封不动退回。
袁琨说,她拒收红包后,罗先生对手术更担心了,总是反复地问询手术风险等,对手术缺乏信心。
“病人的不安让我明白,目前大环境下拒收红包也要有点技巧。”此后,对退不掉的红包,她都暂时收下,待手术结束后,再将红包存进病人住院账户。
“看到病人的欢笑所有疲惫都没了”
看病时,袁琨喜欢和病人唠家常、交朋友。家住武汉的李女士咽喉有异物感,辗转多家医院都诊断为咽炎,但无论怎么吃药、打针,症状都不缓解。
袁琨诊断为胃食管反流,其依据则是病人不经意提到的一句“消化不好常常腹胀”。对症下药后,李女士的“咽炎”很快痊愈。
由于医术高、态度好,往往一名患者,能带来十来个忠实“粉丝”。袁琨每次接诊,几乎都得挂三四十个号。从8时持续接诊至中午1点多,才能匆匆扒几口午饭,接着再上手术台。袁琨说,看到病人的欢笑,所有疲惫都没了。
2011年7月,袁琨不慎左腿骨折,只能坐轮椅上班。但她坚持不下手术台,腿不能弯曲,就在手术台旁找条凳子搭上。细心的患者给她端来排骨汤补身子,她至今感怀:“被患者理解,心里好温暖。”
6年前,袁琨在儿子参加高考、丈夫常常出差、家有老人瘫痪的情况下,毅然参加援疆一年。“袁医生刚来两个月,就成了医院的‘招牌’。”新疆博州人民医院副院长宋涛说,不少病人到现在还记得这位“不收红包的好医生”。
“退回了红包,更要用行动来打消病人的顾虑”
“红包现象”是医患相互信任缺乏的表现,不利于推动医患关系的和谐。中南医院心血管内科医师万静说,其实病人送红包,不仅给患者带来经济压力,也让医生背负了心理负担。
去年夏季,袁琨做完一台鼻腔手术后,病人半夜鼻子突然出血。年轻的值班医生确认为术后正常出血,但患者始终放心不下。值班医生只好电话向已回家休息的袁琨求助。
当时已是深夜12点,袁琨二话不说,立即让丈夫开车送她回医院,当面复查和解释,直到打消病人疑虑,才放心离开。“退回了红包,更要用行动来打消病人的顾虑,证明医生不收红包,一样会用心治病。”
袁琨说,她始终记得母亲对自己的教导,“从医要坚守住两条底线:病人生命线和职业道德线”。
从医27年来,究竟拒收了多少红包,袁琨自己也不知道。但近5年来,患友给她送来的感谢信和锦旗,就有300多件。
全国劳模、武汉“小处方”医生王争艳说,拒收患者红包不难,难能可贵的是袁琨不仅二十多年如一日,坚持“巧拒”患者红包,还靠精湛医术和细致服务,赢得患者的信任与称赞。
目前,湖北省卫生厅已授予袁琨“人民好医生”荣誉称号,号召全省医卫干部职工向她学习。(方政军 张米扬 李劲峰)