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“系上爱心结”公益行动30多天免费接送410人
从1月23日至今，晚报与常州巴士出租汽车有限公司联合开展了“系上爱心结 温暖常州路”公益行动，共接送老弱病残孕及急需帮助的客人410多人次。巴士公司与出租车驾驶员，共获得锦旗10面，各类表扬100多次。
30天，从怀疑到接受，410多人次享受免费乘车
从1月23日至今，巴士公司的50辆出租车共免费接送乘客410多人次，没有发生一起交通违章事故，也没有收到一起乘客不满的投诉。而乘客们也从最开始的怀疑顾虑，到开心接受，甚至会主动询问：你这车参加公益行动吗？
免费接送的乘客中，年龄最大的，是位100岁的老太。1月底的一天中午，老太带着重孙，在勤业桥旁打车去市儿童医院看病。坐上了曾文全的爱心出租车后，老太得知了公益行动的事，开始觉得不可思议，但在曾文全解释后，老太笑了。第二天，老太让家属给公司打来电话，再三谢谢驾驶员曾文全师傅的热情服务，希望这样的好的哥、好事情能更多些。
孙建林和曾文全两位的哥表现最突出
参与行动的出租车驾驶员，都是公司里的“精兵强将”，有国家级的劳模，有省里的技能标兵，有市里或公司里的文明车、标兵车。他们都把自觉为老弱病残孕及急需帮助的客人服务好，当成自己义不容辞的责任。
行动中，表现最突出的是孙建林和曾文全两人，加起来共接送90人次，几乎占到接送总人次的1/4。说到表现突出，两人都说这是必须的，孙建林是党员示范车队的协调人，曾文全是一家爱心车队的队长，他们要是不好好做，别说自己不满意，队员们那里也不好交待。
孙建林开出租车已经20多年了，有着3重身份：普通的出租车驾驶员，为生计而在大街小巷里奔忙着；公司党员示范车队的协调人，每次活动都要由他来调派其他驾驶员，安排时间和地点，比如去医院接送家庭困难的血透病人，都是他一手组织的；春运期间，他还是火车站北广场出租车候客区的志愿者，帮着乘客提行李、开车门、安排行车路线等。
大年初三，他开车带客人途经关河路大润发，看到路边有一对盲人夫妇，带着11个月大的孩子。征得前个客人同意，孙建林让一家三口上车，他可以免费送他们。夫妻俩开始不肯，孙建林再三表示他这是公益行动，市区免费接送。一家三口上车后，孙建林先把前一个客人送到，再把他们送到目的地红星新村。几天后，一家三口打来电话，再三感谢。
曾文全开出租车有17年了，他免费接送的40多人次中，一半以上都是看了晚报报道，直接打来电话，点名要他送的。
23日，西新桥二村的应女士，说自己是残疾人，住的又是巷子里，打车不方便，希望能接去中医院看病。昨天曾文全按约去接了应女士，得知她是低保户，就没收车费，还约好看好病后再接回家。
而在年前，武进嘉泽的黄老先生，从外地回来坐上曾文全的车。闲聊中得知老人参加过抗日战争和抗美援朝，今年都快100岁了。虽然超过市区范围可以收费，可曾文全坚持不肯收车费，让老人感动了一把。
这些天听的“谢谢”比以往一年听的都多
出租车驾驶员提供了热情服务，乘客们也给以了充分的肯定和回报。这个月里，公司共收到锦旗10面，感谢电话100多个。有位驾驶员打趣地说：这个月听到的“谢谢”，比以往一年听到的都多。
为了报答出租车驾驶员免费接送自己年逾八旬的老父母，从事翻译工作的杨朝银，精心准备，为20多位驾驶员的孩子们，寒假里补习了英语。
今年正月初八这天，连着两面锦旗送到公司里，感谢驾驶员袁泳和蒋锡云“助人为乐，品德高尚”。
2月18日下午5点半左右，袁泳在丽华三村南开小区前碰到了打车的黄先生。黄先生说，儿子在西新桥附近一家酒店里食物中毒，要在25分钟内赶到。袁泳20多分钟就赶到了，把脸色熬白、又吐又泄的孩子送到医院。医生说如果晚来几分钟，情况就难说了。黄先生要付车钱，被袁泳谢绝。她觉得能帮就帮一下，无所谓的。没想到黄先生还惦记着，送了锦旗。
2月22日晚上7点左右，蒋锡云在太湖明珠苑接了客人钱先生。钱先生6岁的女儿下巴摔破了，全身是血，急着去医院。到院后，钱先生发现钱包没带。蒋锡云不但不收车费，还掏出50元钱，让他先去挂号，随后就走了。没想到，钱先生会记下他的车牌，还送来了锦旗。
此次公益活动结束后爱心仍将延续
现在，公益行动虽然暂告一段落，但是所有驾驶员都表示，会把行动中体现出来的“爱心关怀，温暖服务”精神，继续发扬光大，为所有乘客提供更好服务。
巴士公司周洪宝副总经理表示，作为常州最大的出租车企业，公司一贯热心参与社会公益事业。此次爱心公益行动，取得了意想不到的良好效果，体现了公司驾驶员的优秀品质和过硬的职业技能，也得到了乘客们的热情赞誉和支持。
此次公益行动虽然已告一段落，公司仍将号召驾驶员们，继续用实际行动来升温这座城市，为茫然无助的路人，出行不便的老弱病残孕，及急需出租车服务的困难人群，送上无私的帮助，用实际行动将爱心延续下去，体现出租车行业精神、道德和社会责任感，为文明常州增添更多温暖。
运管部门正准备向省里申报服务品牌
市运管处出租车管理科吴栋副科长表示，这次公益行动成效显着。出租车企业与媒体联动，在促进服务窗口建设、提升行业形象上，是个很好的做法，运管部门非常支持。
主管部门也支持并倡议全市2542辆出租车，6000多名驾驶员一起加入公益慈善活动，提升整个行业的服务水平和整体形象。他们准备向省里申报一个服务品牌，为常州出租车争光。随着花博会的日益临近，主管部门将以此为契机，推广好的服务方式方法，争取出租车行业整体服务质量，有更大的提升。
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