民警丁一和她的社区“亲戚”
在宿豫区顺河镇，认识丁一的人可真不少。这位80后、爱笑的女孩凭着一颗爱心，以勤奋和真诚赢得了辖区群众的信任和支持，在平凡的岗位上取得了优异的成绩，被辖区群众亲切地称为“好闺女”“知心人”和“小保姆”。
丁一的家乡远在云南楚雄。2005年7月从警校毕业后，她来到宿迁市公安局宿豫分局卓圩派出所工作，一干就是九年。九年来，丁一先后担任派出所内勤、社区民警和派出所副所长，负责过两个社区的警务工作。
爱岗敬业，细致入微，是丁一从事社区工作的准则。为了让工作更有效率，她自创了“爱心档案”“四色管理法”“十字管控法”等服务社区的方法。宣传法律、调处纠纷、搜集信息、组织防范……丁一每天都在忙碌着。她长期帮扶13户困难群众，与8名“三春一留”人员结对，自掏腰包5万余元救助他们。一传十、十传百，丁一的故事在社区内不断传扬，众多被感动的群众都成了协助她工作的治安志愿者、情报信息员、纠纷调解员、法律宣传员。在她负责的辖区内，可防性案件发案率逐年下降。
“肩并肩” 用真心换来百姓信赖
社区民警，每天面对的是众多百姓，处理的是琐碎小事，如果不能取得群众的信任，工作就难以开展下去。因此，无论是负责哪个社区的工作，丁一都以真心真情与辖区居民交往，从陌生到认识再到熟悉，一点点取得百姓的信赖。
2012年，丁一从顺河镇卓圩居委会社区调换到槽坊居委会社区工作，为了能让槽坊居委会社区的百姓都能接纳她，她决定逐户登门走访。在走访之前，她制定了详细的走访计划，把每天要走访的居民和要做的事情都计划好。一些地方道路狭窄，车不好进，她就靠双腿走过去；挨家挨户上门发放联系卡介绍自己，如果白天找不到人，晚上接着去……遇上雨雪天气，同事们都劝她不要去了，但丁一总是带着微笑踏上走访之路。两个月下来，槽坊的百姓都知道社区里来了一位丁警官。
为了提高工作效率，在上门走访的同时，丁一还通过召开警民恳谈会，设置为民服务流动警务点，开通飞信、QQ等方式，为群众提供服务，发布警方提示、宣传法律知识、为群众答疑解惑。
2012年春天的一次警民恳谈会上，一位群众提出农村小路上晚上巡逻车去的少，群众感到不太安全，丁一听在耳里、记在心里，及时调整了巡逻线路。第二天晚间，丁一就带着联防队员到每一个居民小组内开展巡逻工作，还通过喊话器提醒广大农户注意自我防范，一天下来嗓子哑了，但她心中无比踏实。
“手拉手” 用爱心温暖贫困儿童
丁一长期结对帮扶13户困难群众， 8名“三春一留”人员，分别给他们建立了“爱心档案”，实行一人一档、分类帮扶、跟踪关注，效果很不错。
卓桂云是丁一帮扶6年的贫困学生，家中只有多病的父亲与她相依为命。早在2007年，第一次走访时，丁一发现小女孩在拴着两只羊的简易桌凳旁写作业，丁一流下了同情的眼泪。六年多时间里，只要时间允许，丁一下班后的第一件事情就是先去看看小桂云。每年开学的时候，丁一总会亲自带着桂云去学校报名、缴费，和老师沟通、商量帮扶措施。
功夫不负有心人，卓桂云成绩始终排名在班级前列，并考上了理想的高中。但不幸再次降临在这个本已举步维艰的贫困家庭里。桂云高中入学不久，卓大叔因颈后肿瘤急须手术住进了医院。为了不影响小桂云学习，丁一带着可口的饭菜前去看望卓大叔，替上学的桂云承担起照顾父亲的责任。在得知爸爸在丁姐姐的照顾下稳步康复的消息后，桂云脸上终于露出了久违的笑容。
2012年8月，卓桂云凭借着自己的刻苦努力终于考上了她梦寐以求的大学。面对高昂的大学学费，懂事的桂云无论如何也不肯去上学，卓大叔又愁又急。就在这时，丁一又把刚领的3000元工资送到了桂云手中。对于卓桂云而言，丁一就是她的“警花姐姐”。
“心连心” 用关心守护孤寡老人
在丁一服务的社区，有许多的孤寡老人，丁一对待这些老人就好像自己的长辈一样，定时上门看望他们，不仅每次都为他们带去礼物，还送去心灵的慰藉。孤寡老人们都称丁一是个“好闺女”。
社区的卓大妈今年将近80岁，一直与儿子相依为命。由于儿子患有重病，家中积蓄被花光，还欠了很多外债。两年前大妈的儿子因病去世，老人悲痛欲绝，生活很是孤苦。了解到情况后，丁一一有空就到大妈家陪她聊天帮她干家务，农忙季节还会同村民帮她收割庄稼，满村庄的人都广为称赞。结识丁一后，卓大妈的生活发生了巨大变化，精神也好了很多，经常打电话给丁一聊天。大妈常说：“闺女啊，你与我无亲无故，怎么对我这么好？我儿去世了，我又多了一个闺女，我不孤独了。”
居民侍大妈一家也是丁一的“老亲戚”。前年，侍大妈的儿子不幸溺水身亡，留下两个年幼的孩子。走访时，丁一经常看到两位老人抱着照片默默流泪，两个孩子也因为父亲的去世变得不愿与人交往。丁一一次又一次走进这个家庭，用自己的真情、用体贴的话语来安慰他们，来点燃这个家庭重新生活的希望。几年来，丁一没少陪伴侍大妈一家。为了让他们的生活有保障，丁一给大叔介绍了一份工厂看门的工作，把两个辍学的孩子重新送进了校园。2012年大年三十，丁一带着从云南来探望她的父母来到侍大妈家中，认了这门“亲戚”，两家人之间建立起了深深的情谊。
“面对面” 用耐心赢得群众赞誉
丁一负责的社区地处城乡结合部，新建了两个大工业园区，常住人口3600余人口，暂住人口1200余人，行业较多，治安工作任务较重。在出租房屋和场所行业管理上，她创新实行了“四色管理法”、“十字管控法”，取得显著成效。辖区内平时邻里纠纷、劳资纠纷不少，老百姓常到她的警务室来讨说法。丁一的处理原则是：能不结冤仇就不结冤仇，千方百计要让当事人握手言和。多年来，丁一通过无线预警播报、流动传单发放、社区市民学校、校园法制课、警民恳谈等形式对辖区企业、群众进行了1000余次的法制宣传，在社区调解纠纷284起，全部成功。
社区工作遇到的事情多种多样，丁一始终抱着社区工作无小事的理念，认真耐心地为群众做好每一件事情。
2012年11月的一天，社区的闫老夫妇找到丁一求助。闫老夫妇家唯一的儿子闫某长期在社会上混、不回家照顾老小，还因为打架斗殴从监狱里几进几出，儿媳妇带着孩子回了娘家，提出离婚。大叔大妈实在找不到儿子，只好求丁一帮忙。说着说着，大妈一下子跪在了地上。丁一一把扶起大妈，决定帮他们管一管这个不孝的儿子。
通过信息员的帮助，丁一查到了闫某的联系方式和QQ。丁一委托闫某的朋友对其进行劝说，还通过电话和QQ对其进行说服教育。经过一周的交流，闫某终于回家了，丁一召集了他家里所有的亲戚召开了一场特殊的家庭会议。经过劝说，闫某终于明白了自己的错误，并且当着全家人的面作了保证、写了保证书，丁一作为见证人在上面签了字。自此以后，闫某找了工作专心赚钱养家，他的爱人也终于带着孩子回到了家中，一家人的生活终于稳定下来。
由于在群众工作中富有爱心耐心，社区工作成绩优异，丁一从警以来多次立功受奖，先后被市公安局表彰为“社区警务之星”、“执法示范标兵”、“爱民实践先进典型”、“全市优秀共产党员”和“十佳具有公信力民警”，并记三等功一次，被宿豫区表彰为“十大文明之星”、“巾帼文明之星”。如今，这朵警花正在社区美丽绽放，为更多的人带去温暖和爱心。孙瑞 彭飞
