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在平凡岗位上闪光发亮
——记宿迁市便民方舟住建窗口主任曹延龙
他，刚四十出头，戴着一副半框眼镜，脸上总是挂着笑容，同事们私下里都亲切地称呼他“老曹”。“他是我们住建窗口主任，全名曹延龙，喊他老曹非但没有不敬之意，反而是出于对他的亲近和敬重。”窗口工作人员徐婷说。
自进驻便民方舟以来，市住建局将45项业务放在了窗口。
作为窗口负责人，老曹深谙“打铁还需自身硬”的道理，大学专修经济学的他，硬是在短短一个月内把住建窗口的业务学了个遍，完成了从门外汉到行家里手的角色转变。“光这些业务的纸质材料加起来就有尺把厚，更别提专业的术语和行业规范了，可他就是凭着对工作的高度责任感，没日没夜地啃完了这堆‘硬骨头’。”同事陈银燕的言语中充满敬佩之情。
在同事眼中，老曹的每一天，都可以称得上是战斗进行时。每天早上，他几乎都是第一个到窗口，在大厅统一晨检之前，他都会先检查一遍窗口人员是否到齐、着装是否规范、工作牌是否佩戴、办公用品摆放是否整齐、电话电脑是否正常工作；中午，即使是下班时间到了，只要窗口还有人在办理业务，他总会等业务办理结束后，方才一起离开；下午，大家都下班了，可他还得在办公室里埋头苦干，因为10个窗口一天下来所办理的业务材料最后都要汇集到他那儿，有时加班做不完，他就简单吃点晚餐后接着干。每天，进出他办公室的人是一拨接着一拨，很多时候，面对不少企业老总的不理解甚至误解，老曹总能顶住各种压力，不厌其烦地向对方讲法律、法规，直到企业老总们心服口服地离开。在此过程中，他始终捍卫着每一个审批事项的规范、透明。他还要定期进行现场帮办、上门服务、联合审批等工作，休息日也经常被大大小小的事项或会议塞得满当当。或许，在老曹的字典里只有忙碌没有休息了。
“我们所有人最怕老曹的‘召见’了，哪怕是业务上的一丁点小问题也会被他‘召见’。他会不厌其烦地教导我们及时改进细节问题，直到更完美、更合乎规范。”同事吴志国说，老曹是一个要求严格的领导，他经常对大家说，业务只有学得透，办理才能不悖原则、不犯错误，办结才能合法、规范，群众才会对窗口服务满意。
在老曹的带领下，2012年，住建窗口被评为“2012年度市红旗窗口”,收到群众赠送的锦旗21面；并荣获“全国巾帼文明岗”、“全省住房城乡建设系统优秀省级青年文明号”、“优质服务窗口”等多项荣誉称号……面对荣誉，老曹丝毫未曾改变，依然每天在工作岗位上迎接第一抹朝阳、送走最后一片晚霞，继续在平凡岗位上闪光发亮。（洪磊、张红梅、姜艳）
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