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公安客服经理暖了咱老百姓的心！
7月20日，如火的骄阳灸烤着宿迁大地。
“您好，欢迎来到仰化派出所，请问您有事吗？”
“我是来给孙子办理入户口的。”
“请您把孩子父母亲的结婚证、出生医学证明，还有您的户口簿拿给我。那儿有饮水机，渴了可以喝杯水，还有椅子，您先坐下稍等会，我来给您办理。”
在宿豫公安分局仰化派出所户籍室里，笔者耳闻目睹了该所客服经理——微机员许永伟（宿豫公安分局创新举措，在各派出所户籍室设置客服经理为群众服务）面带微笑、热情为该镇刘涧村村民李永清服务。能把前来办证的李永清当作上帝来对待的场景，让笔者心里暖暖的。
笔者在李永清办理户口过程中和他交流起来。
“老乡，请问您住在哪个村？您知不知道负责您们村的社区民警是谁吗？”
“俺是刘涧村三组的，负责俺村的警官是张豹啊！”
“在村里能看到他吗？”
“他啊，经常下来巡逻，到村里向俺们宣传怎样防贼啊、防骗啊，昨天下午，还到俺村里装探头呢！”李永清动情地说。
“老乡啊，还得感谢您对张豹工作的支持，今后还要请您积极参加义务巡逻，参与到平安创建当中来，共同打造文明和谐平安的村居。”
李永清接着自豪地说：“俺村治安还不错，邻里相处也可以，俺也乐意帮派出所做点事，换句话说，还不是为俺老百姓好的嘛！”
很快，许永伟将李永清的孙子户口入上了，并将户口页制作完毕交给李永清。
“没想到现在派出所的服务态度这么好，把咱老百姓当上帝来对待，办事真快当！” 李永清深有感触地说。
接着，笔者来到了关庙派出所的户籍办证大厅。该所的客服经理——微机员陈红见到有人进来，迅速站起来，并热情地打起招呼：“请问您有事嘛？这儿是首接引导台、咨询服务台、身份证办理处、户口办理处，这儿是所领导接待处，这儿是预约服务卡……”
笔者随手拿起一份预约服务卡，发现上面写着：我镇福利院、敬老院或者行动不便的鳏寡孤独、病残群体在办理户口和身份证过程中，需要预约或者上门服务的，请联系片区民警——（此处填写民警名字）、手机号——或所里接待大厅电话：052784354462。
陈红随即介绍，这项服务还可以让当事人电话咨询办理证件的照片是否合格？户口是否审批下来及有关业务，节省他们往返派出所的时间成本等。
在新庄派出所户籍室里，该镇朱瓦村村民张用忠激动地说：“公安客服经理暖了咱老百姓的心！” （陆迅）
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