“双11”即将到来，电商们纷纷启动各种降价促销活动。此时，一些电信网络诈骗团伙也借机行骗，为广大消费者“量身定制”骗局，令人防不胜防。南通市反诈中心统计数据显示，随着“双11”临近，在全市电信网络诈骗环比持续下降的同时，冒充购物客服诈骗、虚假购物诈骗以及刷信誉兼职诈骗等与网购有关的骗局却持续多发，占发案总数的五成以上。
昨天，市反诈中心专门梳理了与之相关的典型案例，提醒广大市民上网开心扫货的时候，也要增强防范意识，避开诈骗陷阱。
商家客服来电理赔？男子主动“刷”掉1.2万元
“双11”前夕，家住海安的周先生网购了一款洗鞋器。8日傍晚，他接到陌生来电，对方自称淘宝客服，表示周先生的洗鞋器在邮寄过程中遗失，可以申请理赔。在询问相关信息后，对方告知已将退款打入周先生的支付宝账户上。
周先生查看后并没有发现收到款项，对方便以周先生信用积分不够导致退款失败为由，要求他刷流水提高信用积分，在理赔完成后，将会如数退回钱款。根据要求，周先生先后向对方转账1.2万余元。
随后，对方称500元赔偿金已经转入，让周先生到支付宝“备用金”领取，照做后，对方又说多退了100元。周先生之前没有使用过“备用金”，并不知道这500元是自己的额度，于是转给了对方100元。结果对方又添加周先生QQ，要求周先生转账。周先生这才意识到自己被骗了。
“冒充客服来电理赔是最近发案最多的一类电信网络诈骗案件。”市公安局刑警支队一大队大队长沈帅锋说，这类案件中，诈骗分子冒充电商平台或商家客服，以消费者购买的商品出现问题，主动联系退款或理赔，在此过程中以会员积分、信用额度不足导致退款失败、交易异常、误操作需要取消业务等为由，要求消费者通过贷款、刷流水等方式将钱转入指定账户，或诱导消费者泄露银行卡和手机验证码等信息，骗取钱财。
南通警方提醒，接到自称电商平台或商家客服主动来电办理退款理赔时，务必通过官方平台核实和办理，切勿直接进行任何转账或贷款操作。
快递公司来电赔付？泄露手机验证码被骗5万元
“您好，我是韵达快递总公司的工作人员，您的快递在运输途中不小心遗失了，现在要给您双倍赔付。”6日下午，在南通务工的员先生接到陌生电话。由于最近确实在网上买了东西，他轻信了对方，添加对方为支付宝好友。
“发来一个链接，我就点进去了。”员先生说，他打开对方发来的一个“快递100”的链接，上面有申请理赔的入口，提示注册。员先生注册后，又提示需要填写银行卡、查询密码、绑定的手机号、网银登录密码、姓名、身份证号等。一一照做后，对方又打来电话，让员先生提供手机验证码，员先生当即将自己手机收到的银行发来的验证码告诉对方，之后发现被骗5万元。被骗后，员先生才发现，之前辖区有反诈宣传员到工地上开展防范宣传，发放的宣传资料里就有这类诈骗，但自己没有注意。
无独有偶，当天在海门务工的魏女士也遇到同样的骗局，她在网购化妆品后被冒充圆通快递工作人员的骗子，以快递丢失需要进行赔偿为由骗走1.8万余元。
“这类骗局很具有迷惑性。”沈帅锋说，受害人确实进行了网购，犯罪嫌疑人在收货之前主动联系赔付，且能准确说出购物和寄递信息，大大降低了受害人的警惕性。这类骗局中，诈骗分子冒充快递公司工作人员，编造物流快递包裹损坏、遗失等理由联系退赔，诱使受害人点击不明链接、下载APP、加入陌生群聊，暴露银行卡、验证码等个人信息，最终达到诈骗钱财的目的。
南通警方提醒，一旦快递出现破损、丢失等情况，尚未签收的，快递公司需要赔付的是寄件人而不是收件人，已经签收的则需要收件人联系官方客服进行理赔，同时切勿点击不明链接，注意保护好个人银行卡信息和银行验证码。
网购手表免费送电饭锅？陷入刷单骗局血亏136万元
南通市民陈先生虽然已年近花甲，但也时常网上冲浪购物，享受科技生活带来的便利。前不久，陈先生网购了一款手表，收货后不久又收到一条陌生短信，提示他可以添加客服微信，能免费领取电饭锅。
陈先生不疑有他，当即与对方联系，不仅点击下载了一款名为“小米米家”的软件，还进入了“小米商家福利群”，动动手指就在“福利员”这里领取到了18.6元的“下载佣金”和8.8元的“入群佣金”。群内持续发布刷单任务，陈先生小心试探做了好几单，小赚了数十元，一系列的操作让他彻底放松了警惕。
投入多，提成更多。在客服的建议下，陈先生成功抢到1万元的大单，但他按流程操作后却显示操作错误。在客服的劝说下，他继续操作、补单、补联单……先后分10次，一共刷了136万元总算完成任务，不料提现时系统又显示账户异常、被冻结。对方表示可以解冻，但还需要103.7万余元的验证资金。“最后我没钱转账了，之前我还抱着侥幸心理。”陈先生说，这时他才恍然大悟，自己遇到了骗子，连忙报警。
“这是一种典型的‘抛砖引玉式’骗局。”沈帅锋说，目前兼职刷单骗局也在不断升级变化，除了返款次数增多、要求下载刷单平台、建群指导监督，还与网络购物相关联，以“免费送”“中大奖”等为噱头，引诱消费者不知不觉陷入骗局。(供稿：南通市公安局 编辑：陆启航）
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