无锡北塘惠峰社区爱心助老志愿者服务队

    “这是心的呼唤，这是爱的奉献，这是人间的春风，这是生命的源泉。”每当听到这首《爱的奉献》，就会让我们想起有这么一支爱心志愿者服务队。他们秉承“亲民、为民、利民”的服务理念，勇于探索，坚持不懈，在为惠峰社区的老年居民提供爱心志愿服务的阳光路上，日夜兼程，风雨无阻。

　　坚持不懈--为老年人建立和谐家园

　　一份坚守来源于一份坚持。爱心助老志愿者服务队成立于2012年3月。两年来，这支服务队坚持从老年人的日常需求入手，大力开展特色为老志愿服务活动；同时，还利用新村内学校的优势，积极联系学校，让学生走进社区，开展便民助老服务，让学校与社区互动起来，打造了“雏鹰映夕阳”的动人局面，让广大老年人切实感受到社会主义大家庭温暖的同时，也更好地诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

　　爱心助老服务队是一个温馨的集体、团结友爱的集体。队员们在长期服务中，克服工作中的苦、脏、累，以快乐的心态面对每一位老人，使自己的心灵在工作中得到净化和升华。　　

　　私人定制--为老年人提供贴心服务

　　志愿服务刚开始时，受助服务的老人共40多人，几个月下来，优质的服务吸引了更多的老人，受助老人一下子增加到了232人。于是，惠峰社区根据受助老人的情况制定了服务队工作表，表中的服务对象、服务时间安排得井然有序、一目了然。

　　助老服务队还坚持与老年人及时沟通，针对个别受助对象的具体情况，及时调整服务，分清轻重缓急，保障为每一位受助老人提供满意的服务。某些受助老人行动不便、生活不能自理、孤独无助，助老服务队也会根据他们的实际情况，提供“菜单式”服务，按需进行，尽可能安排上门服务，排解他们生活中的困难。

　　为老人提供菜单式的服务，不仅仅是生活上的照料，更需要发自内心的关怀，需要热心、细心和耐心。见老人有什么烦心事，队员们会主动和老人聊天，有的老人长期孤独，好不容易有人陪着，一聊就是半天，队员们每次都耐心倾听老人的倾诉，让老人一吐为快。

　　助老服务队从老人实际需求出发，帮助老人量血压、测血糖、理发、拔火罐……在满足和改善老年人对物质生活要求的同时，也不断满足老年人对精神文化生活的需要，为老年人提供全方位的服务。

　　真情回馈--让老年人享受幸福晚年

　　爱心助老志愿者服务队切实为老年人提供了优质的服务。2014年，共获得表扬信2封、获赠“社区好风光”一幅老年人的书法作品。

　　受助对象裘阿姨在感谢信中这样说道，志愿者们就像他们的儿女一样，每次为他们理发，嘘寒问暖，陪他们度过一段段快乐而又难忘的时光，特别是他们十分严格要求自己，有几次身体不舒服，志愿者们就上门服务，从不喝一口水，不吃一点东西，不愿给老人增添一点麻烦。给予老人的只有生活与精神上的帮助和关怀，有了这些爱心，老人没有一点孤单和寂寞的感觉，反而感到生活中有了依靠和支柱，给生活中带来了无尽的欢乐。

　　天气炎热时，社区居民潘大爷还为服务队送来了绿豆，让队员们熬汤喝。这份绿豆，让每一位队员们都十分感动，深深地感受到了居民的关心与挂念，同时也传递了社区居民的浓浓关怀，用爱心温暖了整个助老服务队。

　　老年人的老有所养、老有所乐，是惠峰社区服务中心的工作源泉，他们将把这些作为自己的奋斗目标，为老人撑起一片属于他们自己的蓝天。我们也相信，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。