社区民警每周站“高峰岗”
 

      8月6日傍晚6时，苏电一村小区门口，城西派出所民警沈金森顶着酷热，一边耐心地回答着居民的问题，一边发放防盗、防火、防骗宣传手册。
      小沈是海陵公安分局95名社区民警中的一员，他们每周开展一次“高峰岗”活动，活动时间选择在上午7点到8点或晚上6点到7点，地点选在群众集中的住宅小区（村庄）出入口、市民广场、企业单位门口，收集群众意见，提供现场办证等便民服务，发放宣传手册、与群众警民恳谈、播放微电影。
　　活动宣传内容丰富，如上周以防盗为主，本周就宣传防溺水，下周则向群众讲解如何使用灭火器……通过零距离了解民情，面对面沟通民意，最大化满足民生诉求。今年上半年，海陵区群众安全感和对公安工作的满意率分别达93.92%和93.67%，均比去年提升了两个百分点。
　　“AB”角搭档
　　基层一线警力占总警力56%
　　7月26日晚，海陵出入境管理科民警朱彩霞走进美好上郡社区，与社区民警潘明明一起开展“高峰岗”活动。美好上郡小区居民境外人员较多，朱彩霞现场指导小潘有关境外人员管理业务，一起向境外人员宣传安全防范知识，发放印有英文、韩文的警方提示。
　　“基层强则公安强，基础好则后劲足。”海陵区副区长、公安海陵分局局长孙桂银介绍，群众工作是公安基层基础工作的重中之重，海陵分局进一步优化勤务模式，机关民警下沉到派出所、社区，派出所民警全部进社区，了解社情民意，提供便民服务。目前，基层一线警力占分局总警力比例已达56%。
　　为进一步解决“民警入户遇不到人”、“群众找不到社区民警”等实际问题，该分局推出了社区民警站“高峰岗”活动。通过上下班前后各半小时群众较为集中的时间段，在小区（村庄）主要出入口等群众比较集中的区域开展“高峰岗”活动，着力提升社区警务管事率、见警率、满意率。
　　同时，推进社区民警“AB”角搭档制，即以老带新、骨干带一般、专业带普通等社区民警间“AB”角搭档模式，让国保、出入境、网安等九类机关民警与派出所社区民警搭档，提高为民服务质量。
　　110整合民意
　　做到事事有人管、件件见落实
　　“路灯坏了、乱扔垃圾、噪音扰民、流浪狗咬人……这些非警务警情每年占110接处警总量的20%左右，而这些民生诉求的解决涉及多个部门。”孙桂银说，群众的诉求就是他们工作的方向，近两年来，海陵建立运行由公安汇总、政府分流和多个民意渠道整合汇聚、相关职能部门各尽其职的“1+1+N”常态化工作机制，力求形成事事有人管、件件见落实的工作格局。
　　按照这样的思路，公安海陵分局提请区委、区政府建立社情民意研判分流中心，在该分局设立社情民意管理办公室，定人定岗定责，做好指导、协调和监督工作。同时，该分局把一些具体业务栏目数据录入权限下放到各基层所队，做到随时收集、随时录入、同步流转，合力建好、用好、管好社情民意管理平台。
　　据统计，今年1至7月，源头信息录入达80多万条，群情民意2.1万多条，分流信息1.8万余条，由政府主导分类流转给交通、环保、城管、工商、税务等部门，处置回访率达100%；社区民警平台预警抓获率达100%，提供线索破案139起。
　　贴心服务
　　行政审批项目基本取消收费
　　西站附近的江辉旅馆，六十多岁的女店主有板有眼地敲打着键盘。住宿登记需要实名，二代身份证可直接刷，一代身份证只能手工录入电脑。女店主原先不会用电脑，常常漏登、少登。城西派出所社区民警小沈知道后，隔三岔五上门做工作，并帮其安装智能ABC输入法，让女店主学会了电脑打字。
　　新区派出所社区民警老夏管辖的一个小区连续发生了几起入室盗窃案，居民担心老夏会被扣分，刚开始居然没人报案。“高峰岗”活动中，老夏得知这一消息后，当即上门做工作，获得相关线索后，迅速破获了市公安局挂牌督办的系列入室盗窃案，涉案财物十多万元。
　　城东派出所宫涵社区民警范建桃在“高峰岗”期间，多次接受到居民咨询办理户口的问题，为了方便群众，小范在小区内建起户籍办理咨询台，现场审核相关手续，告知办理流程，避免了居民因资料不全多次往返派出所。
　　公安海陵分局副局长李双山说，今年以来，该分局围绕基层基础工作，出台了规范社区单警装备配备使用、社区辅警分级管理等10项工作措施，对涉及公安机关的行政许可备案项目及审批时限进行了全面梳理、调整，许可项目从原先的43项精简为24项，审批时限全部压缩至原先时限的40%。目前，除二代证办理需工本费以外，其余治安管理类行政审批项目均已全部取消收费。
　　该分局治安大队还牵头编写了防盗、防骗、防抢和宣传具体办事流程的《平安手册》，目前已通过社区民警发放10余万册，有效提升了群众的防范意识和办事效率。（泰州日报）