志愿服务，锦丰人的暖心名片

    有困难家庭居民得了重病，他们奔走相助，募集善款解急困；孤寡老人形单影只，他们上门嘘寒问暖，给老人理发、做家务，送去亲人般的温暖关怀；孩子们展示自己的才艺，他们帮助点亮孩子的微心愿……他们为“大爱锦丰”标上了最美的注脚，他们有一个共同的名字——志愿者。

　　科学制度塑造品牌

　　“在志愿服务工作上，我们正逐渐由单纯的行政推动转向由行政加社会团体力量形成合力来推动志愿服务工作的模式转变前进。社会爱心人士可以有选择地参与政府策划的项目，也可以自己根据社会需要策划项目，只要该项目符合能给社会带来人间温暖的园（镇）工作思路，政府都将予以支持。”在谈及园（镇）志愿者服务的发展理念时，张家港市锦丰镇党委副书记倪惠芬这样说道。

　　通过近两年的发展，冶金工业园（锦丰镇）突破纯政府引导、纯社会自发的两种极端工作形态，促成以政府部门为引导、志愿团队齐参与、爱心企业来扶持的活动模式，通过以项目吸引企业资金、以公益提升企业形象的双赢方式，为活动资源获得搭建平台，逐步推动志愿服务市场化运作。同时，园（镇）于今年3月成立了集公益性、服务性、非营利性于一体的社会志愿组织机构——志愿者服务中心。作为园（镇）特色亮点工作之一，志愿者服务中心自成立以来，已先后入驻各类志愿团队近20家。志愿者服务中心的成立，真正做到了志愿服务的主动、常态、公益，是园（镇）志愿服务工作的一大迈步。

　　截至目前，园（镇）已成立1个志愿服务中心、30个志愿者服务站、近百个志愿者服务队,形成了一个又一个响亮的志愿服务品牌，成为园（镇）社会事业发展中的一道亮丽风景线。

　　项目建设百花齐放

　　“我们团队主要为辖区822位70周岁以上老人服务，重点和社区69位孤寡、空巢、残疾、困难老人结对，采取周、月、年的服务模式。志愿者每周至少上门走访一次；社区每月结合老人需求开展一次专项志愿服务；每年联合爱心企业满足老人一个合理的心愿。”合兴社区的常青藤助老服务队负责人陆静介绍道。

　　合兴社区志愿服务工作是今年以来园（镇）的一大亮点。今年以来，合兴社区服务站重点打造了5支志愿者服务队，开展了8个志愿服务项目，在社区营造了“有事就找志愿者，有空就当志愿者”的良好氛围。

　　小学生一般四点半放学，而此时家长尚未下班，为了填补这段“管理真空期”，书院社区“四点半学校”应运而生。由44名“青春优站”青年志愿者、12名社区工作人员组成的志愿者大家庭让60多名孩子们在176平方米的教室内，度过了130多个快乐的日子，既有亲子环保服装秀、创意拇指画、水果拼盘的趣味主题活动，也有电影赏析、书法、声乐等兴趣课程。“四点半学校”还积极与社会专业社工互动，举办了抗逆力小组训练、“有安全才有幸福”防灾减灾公益行活动，让孩子不光在学习上得到帮助，在综合素质方面也得到提升。同时，12名退休教师也随之加入到“四点半学校”志愿者队伍中来，发挥余热辅导孩子功课。

　　“每次为人们服务的时候，心中都感到无比快乐，日子过得非常有意义。”一句话道尽志愿者们的心声。

　　“超市化”运营卓有成效

　　为进一步扩大志愿服务的方式和内容，奠定争创省级文明镇标兵的坚实基础，冶金工业园（锦丰镇）于去年投入30万元成立“学雷锋志愿服务超市”，通过“超市化”的运营理念、“多元化”的服务对象、“项目化”的志愿服务，让志愿服务之花在锦丰这片热土上结出累累果实。

　　所谓“超市化”，是为解决人们奉献爱心、帮扶互助缺阵地、少载体等日益明显的现状，园（镇）党委、政府在镇区黄金地段——锦丰金鹿路划拨了近300平方米门面房，在全市率先成立了首个镇级学雷锋志愿服务“超市”，将志愿服务全面推向有需求的群众。同时，依托各村（社区）、企事业单位志愿者服务站，设立志愿服务“分销店”，把志愿服务“超市”的服务触角延伸至居民群众的“家门口”，构建了“哪里有需求，哪里就有志愿超市”的完整服务网络。

　　运营过程中，志愿服务超市依据常规“客户”——处于困境的弱势群体，有意向的爱心人士的需求，重点筛选志愿服务团队、服务项目进入“超市”，并将这些团队和项目的志愿者招募要求、提供的服务印制成页，通过多种渠道把“超市”的便捷服务菜单实实在在地亮出来。

　　自志愿服务“超市”创立以来，志愿服务工作得到高速发展。目前，园（镇）共拥有各类志愿服务组织近50个，培育“小厨大爱”、“文千工作室”、“蒲公英妈妈”等各类志愿服务项目86个，注册志愿者且全年累计参加四次活动以上者达近千人，年均开展各类志愿服务活动270多次，参与活动人数累计达12000多人次。园（镇）学雷锋志愿服务超市真正做到“民有所呼、我有所应，民有所难、我有所解”，对锦丰的精神文明深化建设起到了巨大的推动作用。