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志愿者的爱心还需呵护
芦山强烈地震,志愿者有的挽起袖子献血,有的慷慨捐钱捐物,有的火速奔赴灾区救灾,甚至献出了年轻生命……他们的志愿精神令人感佩,正在成长的公民精神让人欣喜。
不过,芦山震后志愿者行动,也遭遇一些烦恼。太多的志愿者前往灾区,特别是驾私家车前往,加剧了“生命交通线”拥堵。震后脆弱的生命通道,一时载不动喷涌的关爱。
正因如此,媒体呼吁个人不要盲目前往灾区,呼吁把生命通道让给专业救援人员；同时,有关部门一方面对灾区实施交通管制,一方面表示不倡导个人自行前往灾区救援。
“科学有序”救灾确实很重要。不过,在呼吁国民理性献爱心、婉拒志愿者进入灾区的时候,一定要讲究方式方法,要像对待幼苗一样呵护志愿者的爱心,不要因应对失当而浇灭他们的热情。
爱心,培育起来很艰辛、缓慢,但“毁坏”起来却很快、很容易。几句不中听的话,几个极端负面的例子,就可能把辛辛苦苦积攒起来的爱心“吓退”一大半,这样的例子并不少。此前,网上一些生硬指责志愿者给灾区“添堵”、讥讽志愿者为了出风头等声音,就有可能“棒杀”爱心。志愿者少了,人手不够怨国人冷漠；爱心多了,遇见了点小麻烦又说“添乱”。如此苛责,值得省思。
所以,对已经前往灾区的志愿者,我们不妨多些婉劝,少些挖苦嘲笑；对个别“好心却添乱”的志愿者,多一份宽容理解,少些谩骂。尤其是救灾职能部门,对志愿者的热情、爱心,不妨多表感谢、感恩,多作耐心解释、沟通,不应随意把拥堵责任安在志愿者头上,即使“劝返”志愿者也切忌简单粗暴。
爱心的有序释放,也需要合理疏导。已抵达灾区的志愿者,若协调组织得当,并非无用武之地。从报道中看,一些进村道路狭窄,大型工程车辆无法进入作业,救灾物资仍靠人力“蚂蚁搬家”；一些地方垃圾无人处理,志愿者完全可以帮上忙……实际上,目前灾区不少志愿者正发挥着政府不可替代的作用。
客观地讲,中国的志愿精神远没到“充裕”得可以随意挥霍的程度。如何更加有效有序地组织、培训、管理志愿者,我们依然欠缺经验。志愿者奔赴灾区遇到一些小问题、小尴尬,仅仅是志愿活动“成长中的烦恼”,并非不能化解。让他们的爱心有处安放,让志愿精神更加枝繁叶茂,也是一道新考题。（黄冠）
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