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日常行为失范出游岂能文明
近几年，自费出国旅游的时候多了，也见识、感受了国人出游时的种种陋习及其带来的恶劣影响，这种影响时不时地刺痛着我的神经，如外国人鄙夷的目光、不屑的神情、怠慢的态度、斥责的声音以及成见、歧视、不友善行为等。有一次随团在一家住宿饭店就餐，服务员将中国人单独安排在另一间非正式的餐厅内（坐位根本不够，只能挤着坐），以便跟其他外国人分开，令人非常气愤。但愤怒之余，也深感国人的种种不文明行为的确令人厌恶，让人汗颜。自助游时，有时会被误认为日本人或韩国人，心里很不是滋味。
近十几年来，旅游已成为国人休闲生活的重要内容，出境游人数快速增长。去年，我国出境游人数已达8300万人次，成为全球出境旅游人口增长最快的国家之一。据世界旅游组织预测，到2020年，中国出境旅游人数将达1亿人次，成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。令人遗憾的是，出游人的素质与人数的增加并未成正比，许多人的文明程度并未因经济水平的提升而提升。在许多国家，中国游客的口碑欠佳，以致影响了中国人的形象。鉴于此，2006年8月，中央文明办、国家旅游局曾联合发布“关于提升中国公民旅游文明素质行动”的通知，在全国范围内展开提升中国公民出境旅游时的素质、杜绝不文明行为的行动。通知说，从整体上看，我国公民的文明素质与快速发展的旅游业还不相适应，与中国的国际地位不相称。一些公民在旅游活动中表现出来的“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为，损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评。按通知要求，这次“提升”行动到2008年底前要取得阶段性成果。然而，时至今日，中国游客的形象在国际上并无太大改观，一些人出游中的种种丑陋行为仍不时被曝光。今年7月31日，国旅代表业界发出《中国公民出境文明旅游倡议书》。倡议呼吁出境公民要知礼守礼、文明游览，每位出境游客都应遵守法律，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，尊重旅游目的地文化习俗，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。
此类倡议的初衷虽好，但效果却难尽如人意。为什么？在我看来，内功不够，必现于形。人们出游时的所作所为，不过是其日常行为习惯的集中反映而已。近些年中国游客暴露出的种种陋习，在现实生活中比比皆是，是其真实状态的呈现。怎能指望一个平时并非遵纪守法、知书达理的人，出游时却变成儒雅之人、文明使者？
所以，目前需要提升的，不仅仅是国人的外在形象，更是公民的内在素质、文明素养。不修好内功，不注重养成教育和基本的行为规范，不培养法制观念、礼仪文明，不倡导修身养性，不改变不良风气，不创造良好环境，陋习就难改变，形象也难提升。自己加不了分，何谈为国添彩？（赵蓓蓓）
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