让“微”工具成为新时代宣传的常规手段

    在很大程度上来说，我们正处于“微”时代，从纳米技术的广泛应用到微信、微博、微电影等，包括老师优质课的评比也用微型课来进行PK了。作为政府部门，特别是宣传部门，更应该走在时代的前列，运用这样的工具，为我所用。为此，笔者以为：

　　首先要学会运用。微博、微信、微视和微电影等“微生活”属于新事物，可是因为其通过网络等方式传播，所以风生水起，普及速度很快，被广为运用，特别是年轻人。就连电台也不例外。比如本人每天下班回家就收听当地的电台，因为此时就在播放路况信息，对自己行车有参考作用。电台采用“从群众中来，到群众中去”的原则，前些年是希望听众拨打电话告诉主持人即时路况，后来增加了短信方式，如今直接用微信，而且是语音，快捷、直观和高效，让听众对路况如身临其境。“微”的作用可见一斑。

　　作为政府部门也好，还是专门负责宣传的单位也罢，在微时代，应该与时俱进，特别是上了一定年龄的人。在科技发展没有完成时只有进行时而且“刷新”周期越来越短的背景下，一定要顺应科技发展潮流，学会运用微博、微信，甚至会拍微电影，对宣传部门来说这样的技能绝不只是俊男的时尚，靓女的休闲所能比拟的，而应该是一项很严肃的时代赋所予的工作上所需要的技能。

　　其次要主动运用。很长一段时间内，当社会上出现某些民众关注的问题的时候，或者突发敏感事件之际。代表政府说话的宣传部门往往瞻前顾后，患得患失，怕影响社会稳定，恐事态蔓延，惯用沉默的方式，语焉不详或者打太极式地解释事态的进展的手法，隐瞒的态度，而民众却早已通过网络议论得纷纷扬扬。由于缺乏权威的解答，结果版本众多，小道消息满天飞，以讹传讹，反而让民众更生疑窦。其实这样的时候，政府部门更应该利用微信等新兴媒体快捷的特点，凭借政府部门的权威，及时发布信息，更有利于稳定民心，促进事件的平息或者事情的有序快速解决，也是树立政府部门公信力和形象的契机。那种隐瞒式的“鸵鸟政策”，低估了群众智商，是自欺欺人，只会把事情扩大，也不利于树立政府部门的形象。所以，在会熟练运用“微”工具的基础上，还应该能够主动运用它们，有利于增强政府部门和群众的互信和问题的解决。

　　最后是善于运用。政府宣传部门对“微”工具的运用，其目的民众的运用有共性，更有个性和特殊性，那就是起承上启下的作用，即宣传和解释政策、下情上传，关注民生，说大了是为“中国梦”服务的，所以要善于运用。在运用“微”工具的过程中语音可以幽默，形式可以活泼，可是不应同于娱乐，应该有重点，有利于反映民众的关切。比如浙江省嵊州市自2011年底起，依托现代化的互联网络，创设纸质“民情日记”的升级版网络“民情微群”，开展网上晒公务、集民情等活动，了解了民情，不少问题通过“民情微群”得到解决或通过解释取得群众理解，同时也让干部的工作全程受到了监督。如有博友，在微群上问农村是否可以生第二胎，仅过了10余分钟便得到了答复。关于“民情微群”就是善于运用“微”工具的典型做法，这个做法受到了包括《 人民日报 》在内的中央媒体的关注和肯定。推而广之，眼下“五水共治”、治理雾霾等，我们也可以通过微电影等方式去宣传其必要性，鼓励民众积极参与。（周国梁）