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王昆:平凡岗位铸就巾帼大英雄
2012-04-20 06:17:55 来源: 作者: 【 】 浏览:2347次 评论:0

王昆:平凡岗位铸就巾帼大英雄
 

                 2003年10月,盐城市地税局为进一步优化纳税服务,开通了12366纳税服务热线,年仅25岁的王昆作为业务骨干,被任命为热线负责人。她深知,纳税服务部门不仅是一个咨询的窗口,更是一块创新的阵地。于是她在实践中开动脑筋,创新服务形式,深化服务层次,使部门的工作不断有新突破,取得了骄人的业绩。
        她策划制作了四部税法宣传动漫短片,在中国税务网、盐城热线等网站播放,取得了较好的宣传效果。同时,这三部短片还在全国首届、第二届、第四届、第七届税法动漫大赛中,从上千份作品中脱颖而出,先后获得两个铜奖、一个银奖以及一个综合奖二等奖,受到国家税务总局和省地税局的通报表彰,并在新华社、中央电视台、中国税务网等媒体报道,进一步拓展了纳税服务的宣传空间,为全国的税收宣传作出了积极贡献。
为了更好地总结经验,放大12366的宣传效应,王昆还将近年来受理的咨询问题整理汇编成《你问我答—税收咨询热点问题汇编》,全书近20万字,作为税法宣传资料免费向社会提供。该书不仅受到了纳税人和基层税务干部的青睐,还得到了地方党政领导的好评。省地税局领导对此也给予高度评价,并作为典型做法在全省推广。
    2006年下半年,盐城市地税局决定对“盐城地税”网站进行全面改版,王昆作为这项工作的主要责任人,从撰写业务需求到全面搭建网站到网站最后上线,她都全身心的投入,一丝不苟、兢兢业业地完成每一项任务。经过近一年的准备,网站在功能定位、栏目分类、内容充实和美工设计等方面均取得了实质性的突破。新版“盐城地税”网站于2007年7月份正式投入运行,作为一个集信息发布、互动交流、网上办税等功能于一体的专业性网站,短时间内已为数百万人次的纳税人和社会公众提供网上服务,满意率达90%以上,在全国税务系统也享有一定的知名度。“盐城地税”网站先后被评为“盐城市十佳政府网站”、“江苏省十佳文明网站”。
    2011年下半年,王昆针对个人所得税的热点、难点问题,设计制作《个人所得税——工资薪金所得专题》PPT,作为税收业务培训的课件,在获得全市地税系统课件比赛特等奖之后,又参加全省地税系统兼职教师课件设计和授课艺术比赛,一举取得全省一等奖的好成绩。王昆能在工作中发扬开拓创新的精神,既服务“纳税人”,也服务“征税人”、“用税人”,体现了纳税服务层次的深化。
    与其他税收执法岗位相比,纳税服务岗位显得简单、平凡。但是,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。为了创作税法宣传动漫作品,王昆拖着爱人一起加班,连晚饭都顾不上吃,录制配音直到夜里十二点才回家;为了编印《你问我答》,她从年初开始准备到书稿印出,连续四个多月日夜赶稿,前后形成的书稿都有四、五十稿;为了制作《个人所得税》培训课件,她花费了四个多月的业余时间,几乎每天都加班到夜里两、三点,有时甚至整夜不休息;为了开发新版地税网站,她连续十个多月加班加点,每天在电脑前工作长达九、十个小时,怀孕期间都不例外。很多人会替她不值,但王昆不这么认为,在《你问我答》一书的“后记”中她道出了自己的心声,“本书若能对读者了解税法、便利纳税有所裨益,实为对数月编纂劳动的最大回报。”
王昆就是这样十年如一日,把青春和智慧奉献给了税收事业。2012年2月,长期过度疲劳造成王昆免疫力下降,在完成一项突击性任务后,她倒下了。医生诊断王昆患有无法根治的免疫疾病——葡萄膜炎,而且由于没有及时治疗又产生了并发性白内障,右眼几乎没有视力。有人问及王昆,有没有后悔过时,王昆淡然一笑地说,我不后悔,每当我听到纳税人充满感激的话语时,我总是感到由衷的欣慰和自豪。在他们的笑容里,我看到了税法的公正和尊严,也看到了我从事纳税服务工作的人生价值。(来源于:中国江苏网) 

 

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Tags:王昆 平凡 岗位 铸就 巾帼 大英雄
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