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五保老人的“贴心小棉袄”
———记江苏省首届百佳孝星、涟水县前进镇敬老院工作人员蒋秀英
蒋秀英—江苏省涟水县前进镇敬老院一名普普通通的女职工，也是多年来一直被前进镇敬老院五保老人称赞为“贴心小棉袄”的一名普普通通的服务员。然而，正是这位心系老人、情注孤寡的孝心女，在平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩，不仅五保老人们称赞她是“贴心小棉袄”，镇委镇政府、县乡民政部门连年评她为“优秀工作者”，2011年6月，省文明委、省民政厅、省老龄委还联合授予她“江苏省百佳孝星”荣誉称号，为她颁发了证书、奖金、奖杯。
以行践诺，做个“孝心女”
十三年前，蒋秀英一直从事村妇联工作20多年，工作成绩非常突出，还当选为县乡人大代表，1999年8月，蒋秀英又被安排到前进镇敬老院当服务员，当时敬老院有40位老人，在院人数为全县之最，而女服务员只有她一个人。她对老人们说：“我来敬老院工作，就是你们的女儿，你们就是我的亲人，我一定会为你们每一个人尽心、尽职、尽孝的。”蒋秀英以行践诺，说到做到。一名叫杨凤英的老人，今年85岁，下肢残疾，手脚不灵活，大小便失禁，每天都是蒋秀英帮助擦洗身体，换洗衣被，端茶送饭；五保老人蒋友才生病常年卧床不起，蒋秀英每天把药和饭菜送到床头，一口一口的喂，最后蒋友才不能吃饭了，她又买来牛奶喂他，一直喂了2个多月，直到蒋友才去世。有一名老人从不愿洗脚，蒋秀英知道后，找这名老人谈心，问她：“你为什么不洗脚？”老人说：“今天洗了，明天还是要洗，真够烦人。”蒋秀英笑了，心想真是老人如小孩，她说“那么你今天吃饭了，明天还是要吃的，烦不烦人？”老人听后觉得很有道理，就同意让她给自己洗脚。她端来一盆温水，蹲下去帮老人洗脚，整整花了半个小时的时间，才把老人的脚彻底洗干净，在场的人都很感动。老人的脚洗净后感到非常舒适，从此，老人自定“两天一洗脚”的规矩。蒋秀英的“脚规矩”从此被人们传为佳话。
以勤为德，做个“内当家”
蒋秀英是一个脑勤、手勤、腿勤的女强人，在敬老院是既当服务员，又当保育员、畜禽饲养员，在多年的五保供养服务工作中，造就了院荣我荣，院兴我兴的政治品德和思想道德。蒋秀英家离前进镇敬老院虽然只有里把路，可是由于敬老院里人手少、工作忙，她常常一连几个星期不回家一趟，整天吃住在敬老院，很少度星期天、节假日。为不断改善五保老人的生活条件，提高五保老人的生活质量。她积极配合院领导同老人一起，发展庭院经济。将原本坑坑洼洼的废地整平，种上一畦畦蔬菜；请来当地的泥瓦匠为敬老院建起一幢幢猪舍养猪；利用池塘，养起了鱼。多年来，敬老院蔬菜不仅自给，而且还经常上市出售。这些院办经济项目使老人们的菜谱不断出现新、鲜、活的感觉，达到一周一轮换，一周三顿肉，每天至少四个菜。老人们说：“蒋秀英为了老人，勤出了名，是个名副其实的“内当家”。敬老院老年公寓卫生间设计在房内，老人们的大小便就在卫生间，蒋秀英每天都要给每个卫生间打扫打扫，有的老人身体差，大小便满地都是，蒋秀英经常说：“如果不每天清理，气味难闻。”打扫过后，点燃卫生香，喷香水，室内空气更新鲜。
以院为家，做个“好帮手”
蒋秀英情系五保老人，十三年来，始终以一颗火热赤诚的心对待五保老人，积极主动地做民政好帮手。长期的五保服务工作，使她对五保老人感情深厚，她深知五保老人都是无儿无女，他们从不同村居走到一起，年龄、性格、饮食、起居、生活习惯各有不同，为让他们都能适应集体生活，和睦相处，和谐建院。蒋秀英一方面积极配合院长建立健全伙食管理、财务管理、卫生管理、安全管理等多项规章制度，并教育老人自觉遵守规章制度，养成集体生活的良好习惯，另一方面积极探索了一条因人制宜，个性化服务的路子，对性格特殊，脾气暴躁的老人加强教育，一有时间就和他们促膝谈心，了解他们的思想情况和身体状况，把老人的合理化建议传给院长和民政负责人。哪位老人爱吃什么，需要什么，身体有无生病，她都了如指掌。院内有位叫朱从礼的老人，去年突然患上了特殊的疾病，不思吃喝，三天两头要与院长斗一次嘴，与院民吵一次架，送他到医院治疗，他又不配合医生治疗，前脚送走，后脚跑回，一度成为敬老院内的一件烦心事。蒋秀英看在眼里，急在心头，把老人的事当成自家亲人的事看待，多次配合院长与老朱谈心，晓之以理，动之以情，最终解除了老朱的思想疙瘩，积极配合医生治疗，经过一阵精心治疗，老朱的病情得到了有效控制并康复出院。
十三年来，蒋秀英就是这样恪尽职守，尽心尽孝，把自己的全部精力献给敬老事业，献给前进镇敬老院的五保老人。如今，她虽然年过半百，头发花白，但仍孝心永存，不减当年，院内的工作她一样没少做，前进镇敬老院也因她这个“孝心女、内当家、好帮手”而更美、更荣，分别获得了“江苏省文明敬老院”、“江苏省示范性养老服务机构”、“淮安市三星级敬老院”等光荣称号。严忠诚 张道年
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