沭阳:512个公仆代办点零距离服务群众
沭阳县践行“群众企业办事、公职人员跑腿”的服务理念,在全县38个乡镇场(街道)和474个村居成立512个公仆代办点,为群众代理代办各类事项。
沭阳县充分整合与群众生产、生活息息相关的职能部门,设立公仆办统一办公,具体为群众代理代办各类证照、申请、审批等12项服务项目。对村级职权内的 群众事务进行直接办理,对需到县、镇级办理的事务,逐级移交上级代办服务中心。该县将代理事项的范围、时限及办理承诺在村居、社区公开栏和代理中心醒目位置进行公开,同时,制定发放为民服务代理联系卡,方便群众申请代理,并在乡镇设立代理服务举报电话,便于群众随时反映代理代办工作中存在的问题,使群众事 务代理服务工作在严格的制度约束和监督之下规范运行。
自公仆办成立以来,沭阳县512个代办点共接待群众4391人次,代办各类事项1352件,其中已完成代办事项1076件, 正在代办事项276件,群众事项代理代办率达100%,群众满意率达100%。
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