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邻居们越来越熟悉温情重归公寓楼
自治模式体现“熟人角度”
居住在南通市中城大厦的业主不少都是小康之家。两个月前，有业主向理事马年英反映，他家的汽车前天晚上停在地下车库被人划了一道长划痕。于是，老马和这位业主一起来到物业公司办公室，说明了这一情况。但是，物业工作人员称每天晚上都会有人值班，并没有发现可疑人员。然而，地下车库内没有安装摄像头，因此，没有令人说服的证据。见业主与物业双方一直争执不下，老马建议召集业主代表、邻里理事、物业公司一同开会，商量解决问题的办法。
两天后，业主委员会、邻里议事会、物业公司召开了联席会议，为维护小区安全，商讨决定在地下车库入口处安装智能道闸，在车库内安装4个摄像头。在业主、理事和物业三方的敦促下，一个星期后，道闸与摄像头全部安装到位，每位车主都有一个智能遥控器。
“这其中还是少不了邻里理事们的协调。 ”中城物业管理办公室主任薛高波说，其实大家提倡的，就是从“熟人角度”去解决问题。无论是停车泊位、物业费收缴，还是维修基金使用，邻里议事会使小区内的大小事情都有了一个共同决策、相互补位的平台。
爱心互助感受“熟人温度”
“早看窗帘晚看灯，每天上门问一问。”这是南通市濠景园社区干部和邻里理事长们总结出的一套关爱空巢老人经验。爱心互助，让邻里间感受到“熟人温度”。市区方大花苑31幢居住着一对空巢老人，子女不在身边，身体也不太好。孙洁贞是“乐活”邻里的理事长，她主动与老人结成对子，经常关心他们的生活，和他们聊天，帮着买菜，打扫卫生。
方大花苑28幢小韶华是易家桥中学初二学生，父母都是聋哑人，父亲患肝癌于2010年去世，欠下近20万元的债务，母亲自理能力差。小韶华主要靠祖父一个小裁缝店维持生计。住在同一幢楼的原南通市跃龙桥小学校长陈娟，了解到他家的境况后，积极主动给予关爱，经常与祖孙二人谈心。
陈校长不仅带小韶华参加社区活动，还特意购买了一套十册精装的《影响孩子一生的故事全集》送给他。就这样，小韶华一家渐渐走出悲伤的阴影，恢复了往日快乐向上的情绪。
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