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惠山首推健康爱心一键通电话特殊需求群体方便了
“您好，我是社区卫生中心家庭医生，请问需要什么服务。”昨天下午，80岁高龄的郑裕昌老伯按下健康爱心一键通电话上家庭医生的按键后，社区卫生中心的家庭医生周医生在电话另一头向他询问。与郑老伯一样，昨天共有10户或高龄独居、或残疾患病的居民安装了这样的电话。
郑裕昌老伯家住惠山区洛社镇石塘湾社区陡门村郑家弄，子女在外工作，家中只有他和老伴。郑老伯退休20年，身体并不是很好，离家最近的石塘湾中心医院也有3里路，平时一旦有个头疼脑热，想要看医生还真是不太方便。
昨天下午，卫生中心的工作人员来到他的家中为他安装了健康爱心一键通电话，工作人员还仔细向他介绍了电话的用法。这部电话与普通座机类似，可以直接插在电话线上，但不同的是，一键通电话上有4个特别的功能键，其中最主要的一个红色按键最为醒目。据社区卫生中心的工作人员介绍，只要按下红色家庭医生的按键，用户在无需拿起听筒的情况下就可以直接拨通社区家庭医生的电话。另外还有3个按键，一个可以直接拨通社区卫生中心的值班电话，一旦发生无法拨通家庭医生电话的情况，这个按键可以作为补充，确保用户第一时间联系到医生，起到双保险作用。另外还有一个按键可以直接拨通服务电话，可以向社区医院提出意见和建议，最后一个蓝色按键经设置之后可以马上拨通子女监护人的电话。这些按键使用时均无需拿起听筒，可一键直拨。“这个电话真的是很方便，有了这个之后，就不用走很远的路去卫生所了。”郑老伯说。
社区卫生中心的周医生是负责此次陡门村安装一键通电话10户居民的家庭医生，她表示，一键通电话将家庭医生和居民更紧密地连接起来。通过这种方法，也使得家庭医生的工作更具有针对性，能够更好地为居民服务。
惠山区卫生局相关负责人告诉记者，此次安装一键通电话主要针对部分空巢老年人、低保、行动不便有特殊需求的群体，陡门村是第一个试点地方，试点了10户。“全区共有2000多户此类家庭，至少需要200个家庭医生，此次试点成功之后还要逐步推广直到覆盖全区。”
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