当16岁的广州学生陈逸华为反对地铁统一化翻新而在街头“举牌”，数百公里外的长沙，82岁的原市委副书记朱尚同，也在用另一种方式“举牌”——由他撰写的一封批评长沙“优化市区环境”活动出现“劳民伤财”情况的信，引起多方关注。

　　两件事中，当事人身份各异，关注事件不同，但又何其相似——这一老一小公开表示，想“尽一个公民的责任”。无论其意见能否代表大部分人，表达方式是否让人“始料不及”，两起本不相关的个体行为，却让我们欣喜地看到，公民在积极地参与社会管理。

　　“举牌”的后续反应，同样能证明多方的积极态度。陈逸华感谢社会、学校、家庭创造的“自由度”，朱尚同也直言“没啥紧张的”——他坚信政府有接受公民公开批评的胸怀。另一方面，广州地铁公司虽然对陈逸华的想法最初不予理睬，但后来力推事态向良性转化，也为自身形象赢得了加分。

　　能善待“举牌”、不避问题，确是一种雅量。特别是，相较那些对待问题能捂则捂、能压则压，对提意见者习惯打棍子、抓辫子、扣帽子的地方和部门来说，尤显可贵。

　　与过去相比，今天的人们，对公共事务的参与热情明显提高，对政府决策的监督意识大为增强，意见与诉求的表达方式也日趋多样……社会管理环境的深刻变化，需要我们时常自问，是否已经做好了准备？更进一步说，如何善待、善用广大群众的参与热情，切实做到最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素。

　　近年来，“公众参与”热情的积极释放，让我们从中感悟到一个道理：听取不同声音，对于推动科学执政、民主执政大有益处；善待不同意见，是各级领导干部必备的素养。

　　地铁翻新方案的修改，固然让人感佩高中生的意见价值，但退一步说，就算建议不可取，“举牌哥”没有受到被呵斥驱赶的“处分”，没有获得不予理睬的“待遇”；相反，却受邀和相关管理部门共同讨论。相信小小少年和他的“力挺”者们，即使依旧“保留意见”，也会放下牌子，尊重符合更多人利益的选择——这样的结果，又何尝不是好事。

　　朱尚同老人的“举牌”还在“进行中”。他批评的问题更复杂，即便是当事社区居民也观点不一。但无论最终走向如何，相关部门应该坚持把群众的满意度作为一切工作的出发点与落脚点，在交流互动中形成共识——这样，才能最大限度地确保决策科学，最大程度地凝聚社会力量。

　　摘编自《人民日报》5月24日文/吴焰