“您好，我是京东客服，您有一张京东白条未注销，不注销将影响您个人征信”。近期，冒充京东客服以个人征信为由给受害人施压制造恐慌，不少人接连被骗，请广大市民务必提高警惕。
一、相关警情
案例一：2023年1月1日，刘某报警称接到一个192开头的陌生电话，对方自称京东客服，可以取消刘某的京东白条业务，否则会影响征信。刘某信以为真，于是耐心听从客服的指示，按照对方要求下载腾讯会议”app，后又输入个人信息、银行卡账号和交易密码，随后收到银行卡被扣168237元的短信，遂发现被骗。
案例二：2023年1月5日，陆某报警称接到192开头自称是京东工作人员打来的电话，对方称陆某之前开通了京东白条，需要完善信息才能将京东白条注销掉，否则会影响其征信，陆某见对方不是境外电话，便在对方指导下开启屏幕共享，对方发给陆某一个“中国人民银行征信中心”的链接，称要点击该链接向对方提供的账户进行转账认证，陆某便通过银行卡向对方账户汇款共计23.3万元，后察觉被骗。
案例三：2023年1月10日，罗某报警称接到陌生电话，对方称为避免出现征信不良记录，要帮罗某关闭京东白条业务，后罗某根据对方要求下载了“腾讯会议”app，对方以关闭贷款额度为由让罗某先贷款后通过网银账户转账8500元，后发现被骗。
二、特点分析
诈骗分子通过不法渠道获取公民个人信息，再利用电话冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。第二步告知受害人不注销京东白条会影响征信，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。在后续环节中，诈骗分子会让受害人下载能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人操作，引导受害人转账汇款，从而实施诈骗。
三、警方提醒
1、下载国家反诈中心APP。
2、京东客服不会使用非官方社交方式或个人手机号联系客户。如有任何疑问，可以到官方渠道找客服查询电话真伪。
3、身份信息、手机号码、银行账户及密码，务必要谨慎填写，不要轻易透露给他人。
4、个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改。如对个人征信存在疑惑可以登录中国人民银行征信中心查询。（供稿：无锡市公安局 编辑：陆启航 审核：陆迅）
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