新媒体分众化对象化要攻心

    近日，中央宣传部、中央文明办、文化部、国家新闻出版广电总局印发《关于加强基层宣传思想文化工作的意见》，强调运用分众化、对象化方式，利用互联网、手机和移动客户端等平台，不断增强基层宣传思想文化工作效果。

　　曾几何时，分众化成为全球最热门词汇之一。忽如一夜春风来，千树万树梨花开。报刊分众化、广播分众化、电视分众化、网站分众化新鲜出炉，读者看报刊有了白领报刊、女性报刊、财经报刊、体育报刊；听广播有了文艺台、交通台、生活台、财经台；看电视有了农业、科教、电影、电视剧诸多频道；上网有了女性网站、新闻网站、文学网站……

　　作为顺应市场分流的一种营销手段，分众化给我们提供了量身定做的信息。在报刊、广播、电视三大传统媒体之后，以“第四媒体”互联网和“第五媒体”手机为主要载体的新媒体时代来临，信息海量堆积、渠道无所不在使信息不再是稀缺资源，媒体仅仅一般化传播信息，很难在信息竞争中脱颖而出，新媒体顺应分众化潮流必须“攻心”。

　　“攻心”不失为孙子兵法核心内容，《谋攻》中有言：“故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”三国时马谡给诸葛亮南伐提出建议：“用兵攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。”诸葛亮采纳之，七擒七纵孟获，使该地长治久安，被传为佳话。

　　新媒体如何“攻心”？先看最能体现分众化的微博。在微博上每个人看到的页面都不一样，因为每个人的“关注”不同，这种“定制”充分体现了“分众化”特点。新媒体时代每个读者都可能成为不同分众体系中的一员，也就是一个人因兴趣不同，既可以成为这个分众体系的一员，也可以成为那个分众体系的一员，关键是要让读者“关注”你。正如一位业界专家指出的：读者对象定位，表面看是定位在读者身上，实际上是定位在读者心上。只有抓住了读者的心，他才肯关注你、阅读你。读者定位，难就难在“人心难测”。笔者认为新媒体时代内容依然为王，这正是“攻心”的关键所在，向读者提供权威、专业、多元、深度的内容，依然是新媒体行业的根本制胜之道。

　　在宣传思想文化传播工作中，新媒体的任务就是从浩瀚如海的内容中，筛选出符合社会主义核心价值观内涵、符合社会主义先进文化发展要求的优质内容，然后加以整合，再奉献给读者。也就是说，你得有好内容去“赢心”，也得有好渠道让读者“省心”。这就需要深入了解读者，如今的读者口味更刁钻些，兴趣更独特些，阅读更迅捷些，在选择内容之后，还要简便地传递给读者。比如让读者下载一个APP（手机应用软件），动动手指，阅读需求便得以满足。据专业机构统计，在目前成百上千万APP中，绝大多数都成为“僵尸应用”;用户智能手机中都有数十个APP，但是真正常用的仅有5至8个，而那些受欢迎的APP大多都有过硬内容。新科技支撑的构架可以赢得读者一时，但是赢得读者一世的还是内容。笔者最近下载安装《学习中国》APP，颇有相见恨晚之感，我们是不是应当多开发一些这样的APP呢？

　　在基层宣传思想文化工作中，新媒体分众化的最终目标其实是“大众化”。正是通过分众化传播，使优质内容规避了同质化，通过对优质内容进行分类加工，赢得读者的心，让最广泛的读者“关注”，最终实现传播效果“大众化”，即内容为王、攻心为上、大众为本，从而推动基层宣传思想文化工作实现新的更大发展。（刘维兵）