为接地气的志愿服务平台叫好

    石家庄市志愿服务平台于3月19日正式开通，该平台依托石家庄市12349社区服务热线，建立的由互联网和物联网应用技术支持的志愿服务管理系统，实现了志愿服务信息在服务管理层和操作层面之间的无缝链接，实现志愿者、志愿服务对象、活动项目的有效对接。

　　志愿服务归根到底是群众间的互助活动，群众既是从事志愿服务的主体，同时也是需求志愿服务的客体。只有志愿服务的各项制度措施确实接地气、顺民意，才有可能得到群众的支持和参与。这次看了石家庄志愿服务平台的消息，倆字“有戏”！

　　从一个普通石家庄市民角度，注册成为志愿者更方便了，网上申报即可。以前想成为一名志愿者，为社会贡献微薄之力，但苦于不知道找哪个部门去注册成为志愿者，也不知道注册需要什么手续。一想到自己想去做好事还要费时费力去跑部门注册，积极性一下就没了。现在好了，网上注册方便快捷，为我们每个人开始志愿服务之旅开了方便之门。志愿服务要想真正把市民动员起来，方便易行是首要条件。

　　每人的志愿服务技能、知识、时间都有差别，以前想找到自己能从事的志愿服务不容易，找到发挥自己特长的志愿服务项目更不容易。现在好了，既可以上平台看看有没有自己方便从事的志愿服务项目，也可以自己的信息输入进去，坐等志愿服务项目上门。有了这个桥梁，信息共享，沟通更顺畅了。志愿服务实现资源整合，发挥更大的功效，打破沟通瓶颈是关键条件。

　　石家庄文明办的工作人员说，“现在我们也在探索建立志愿服务嘉许和回馈制度，比如对于参加志愿活动时间较长的志愿者，提供保险、升学、就业等方面的福利。”这一表态既温暖了广大志愿者的心，又为志愿者吃了定心丸。况且平台还有申请需要志愿服务的功能。谁家都有老人，谁家都难免有需要帮助的时候，比如临时有急事，家里老人需要临时有人照看一下；小区成立了舞蹈队，需要请文艺志愿者来指点指点，家里的水电坏了，需要修理等等。市民不但可以从事志愿服务，还可以申请志愿服务需求。人人为我，我为人人，有了付出，还能得到回报，干劲更足了。付出有回报，调动志愿者的积极性，是志愿服务长效开展的必要条件。

　　志愿服务平台开通仅仅是个开始，持之以恒、不断完善才能真正发挥功效。希望该平台能够坚持下去，不断完善，真正能够让平台的这些功能为广大志愿者和市民服务。希望有关方面能加大宣传力度，让更多的市民了解平台，登录平台，扩大平台的影响力，形成规模效应。希望平台建设者不断改进，从市民的需求出发，从志愿者的需求出发，一切以人民群众的愿望为出发点，真正能方便群众、服务群众，这样的平台才有生命力。

　　方便易行、沟通顺畅、保障回馈，平台的这些举措无一不是接地气的具体措施。推而广之，各项志愿服务措施只有接地气才有生命力，真正发挥“润物细无声”的功效。一切志愿服务的制度措施的设计和出台，只有从志愿者和广大市民的立场出发，志愿者所急，解志愿者所需，方能百尺竿头更进一步，实现常态长效发展。（雷立存）